杭州巨星钢盾工具有限公司是工业级工具解决方案供应商。是杭州巨星科技股份有限公司，核心业务五金工具版块重要成员之一，拥有四大系列：五金工具系列、智能及环保系列、工业存储系列、劳保耗材类系列，二十大类近4000种产品，包括机工类工具、电子电工类工具、VDE绝缘类工具、汽保机修工具等，应用于能源、机械制造、轨道交通、新能源汽车、汽配维修、电力电工等行业。巨星钢盾用实力成就客户，背靠巨星科技优势资源，拥有多个生产基地、21家制造工厂、20000多种产品资源、600多名技术研发工程师，获得ISO9001、ISO14001、职业健康安全管理、知识产权管理等体系认证；产品品质达到或超过ANSI美国标准、DIN德国标准及中国国家标准，并拥有全国工具行业CNAS认证实验室。
依靠品牌传播、品牌竞争实现品牌制胜。作为中国工业级工具的先驱者，巨星钢盾推进校企合作模式，相继牵手第44、45届世界技能大赛全国选拔赛、2016-2019年四届中国汽车诊断师大赛、2015-2018年四届全国中职院校汽车运用与维修技术大赛、2017年中国国际技能大赛、2018年新能源汽车服务技能邀请赛等赛事。专业铸就荣誉，巨星钢盾荣获2010中国五金十大创新品牌、2010中国五金十大新锐品牌、2011汽车维修保养行业十大知名品牌、2017年全国总工会授予的最佳民族设备发明奖、2019年度中国汽保设备行业10佳等。
钢筋铁骨 盾护未来。钢盾工具将继续整合全球资源为用户提供工业级工具解决方案，为推动中国五金工具行业的变革与发展而不懈努力。
售后服务遵循以下原则
1、先维修后调换的原则。只有在维修、调换配件后仍不能使用的情况下，才整只调换。
2、产品出现生锈，电脱皮，表面痕，塑料类手柄破损及包装材料(如纸盒、卡、架子、塑売等)在使用过程中破损，不属于免费服务范围。
3、正常使用中的自然损耗，不属于免费服务范围。
4、非正常使用情况下导致的产品损坏或产品不能正常使用，非正常使用如:人为的损坏、不按工具使用注意事项用、超过工具本身的使用范围或意外事故等，不属于免费服务范围。
5、使用者已将产品拆卸改装过或配件缺失的，不属于免费服务范围。