根据8月6日最新消息，近期新西兰奶源出现问题，造成国内很多家奶粉厂商接到无数投诉和咨询退货事宜。由于新西兰奶源制造的奶粉遍及社会每一个销售角落，涉及的范围是整个社会的，包括国内大电商平台，如京东商城、苏宁、淘宝网、当当网、1号店等，这些平台也因为奶粉的问题令退货量激增。而不少平台的客服部门也被持续不断的退货咨询电话徒增很大的压力。
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这次搞得满城风雨的问题奶粉事件是新西兰乳制品公司恒天然集团造成的。8月2日，新西兰乳制品公司恒天然集团向新西兰政府发出一个通报，通报里面写到恒天然集团从其生产的3个批次浓缩乳清蛋白（WPC80）中检测出肉毒杆菌，影响企业包括3个中国企业在内的8家客户，但恒天然集团拒绝透露中国这8家企业和相关产品名称，也拒绝说明利用问题奶源制作的产品是在哪些国家或地区。新西兰初级产业部表示，受影响国家包括澳大利亚、中国、马来西亚、泰国、越南和沙特阿拉伯。涉及品牌包括达能旗下可瑞康。
据可靠消息：4家中国企业或已进口新西兰含毒菌乳粉。中国国家质检总局官网8月2号当晚发布消息：进口商立即召回可能受污染产品。上海质监局8月4号发布消息，包括上海糖业烟酒集团、娃哈哈、多美滋等四家中国境内进口商进口了可能受肉毒杆菌污染的新西兰恒天然产品。据小道消息称，70%中国进口奶粉来源于新西兰，且几乎由新西兰恒天然生产。信息来源于：丙通MRO工业品供应网
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