近日，西门子医疗设备隆重举行西安运营中心开业典礼。西安运营中心将以创新服务模式,快速响应中国医疗全面发展，尤其是基础医疗高速发展所带来的服务需求，进一步拓展西门子医疗,更全面广泛的服务覆盖和快速高效的服务响应能力，并让高科技服务模式惠及更多客户。
西门子医疗为县级和基础医疗系统,量身定制得一系列服务和保障方案，将统一由西安运营中心负责指挥实施。西安市高新区李亚红副巡视员、西门子中国区医疗业务领域总裁吴文辉,及西门子中国区医疗业务领域服务部总经理乔昕等,共同为西安运营指挥中心揭幕。
西门子医疗服务西安运营中心，作为面向全国县级及基础医疗机构，服务应用指挥中心，应用高科技手段，基于互联网技术的西门子远程服务技术，SRSTM专家坐诊式服务系统，EVSTM和新沟通远程应用助手sRA TM，向客户提供更高效的各类服务和支持。
西门子长途效劳技能SRSTM Siemen Remot Servic经过装置在设备中的传感单元，实时监测设备的运行状况，提早发现故障危险及时处理疑问。经过SRSTM技能不只可以进行长途晋级、处理修正软 件疑问，还可判别设备故障及需要更换的备件，从故障判别、派件、派人现场修理同步到位、趁热打铁，削减设备停机形成的丢失，防患于未然，进步医疗设备的使 用功率。目前西门子医疗设备故障的远程修正率达到50%
西门子的立异“专家坐诊式效劳体系”EVSTMExpert Virtual@Sit突出疾速呼应，专家效劳技能同享使用，可以敏捷呼应客户现场效劳需要，经过长途技能手段使用和西门子资深技能专家的技能诀窍和经历 相结合，为客户供给更疾速有用的效劳。跟着该项效劳使用的开展，西门子的资深技能专家的工作功率得到大幅度的进步，可以高质量地为更多的用户供给原厂服 务。
根据长途效劳技能，西门子专家还为用户供给一对一的新交流，长途使用帮手sRA TMsyngo Remot Assist效劳，与用户一样的界面上同步操作，帮忙调整扫描计划，无论是平常检查还是紧迫情况下，都能及时高效处理现场疑问。
根底医疗作为这些年中国医疗体，制变革的重中之重，也是西门子医疗开展的方向。吴文辉说，西门子医疗将经过为中国根底医疗开展供给更多立异、高效的效劳 和训练，实在撑持中国根底医疗的建造!西门子医疗根据其用心效劳、携手成长的效劳理念，活跃调整资源配置、接近用户，变成用户信任的合作伙伴，为用户供给 “专家零距离，效劳更贴心”全方位效劳。这些年，西门子医疗效劳工程师的布点覆盖全国120多个城市。一起，不时增加的备件仓库分布和备件存 量也大大缩短了备件送达用户的时刻。
信息来源：西门子官网，由丙通MRO整理提供
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