人口统计数据是真实且无情的。在多数工业发达国家，每天都有大量管理人员走向退休年龄，并随之带走丰富的工作经验。而当前正是最需要依靠丰富经验和知识促进生产力的年代。公司必须启用新一代的接班人。但是，同上一辈相比，新生代员工对工作往往持有截然不同的态度。

　　近年来，每天都有上万名生于1946到1962年之间的美国人退休——这些“婴儿潮”一代带走的，是他们丰富的知识技能和工作经验。而在其它发达国家，情况也大致相似。目前，50到64岁年龄层的居民已占欧盟人口总数约20%.

　　熟练工人的大量流失，对于美国工业来说恰不逢时。当前，美国制造业正迎来一个复苏期，对本土生产的优质工业品需求量加大。越来越多的公司正重振计划，把布局在低工资国家的生产部门转移回本国。

　　中国的情况也不容乐观，很多企业采用涨薪留人的方式，仍然无法解决“用工荒”的浪潮。数据显示，已经有1.23亿的中国人，超过了耳顺之年，占全中国人口总数的9%。到2030年，中国将变成全球最“老”的国家。

　　技能流失

　　然而，员工新老更替所导致的工作经验和生产技能的严重流失，已经威胁到目前工业的复苏态势。行业技能和知识是无法以文字形式存档的，只能在合适的场景中传授给新一代的员工。

　　企业担心，新老员工更替引起的技能流失，可能会导致增长放缓。

　　企业战略顾问公司麦肯锡预测，到2020年，全球将出现一个多达4千万的技术用工缺口。重点受影响的，是那些包括中国在内的老龄化国家。发达国家对于人力的需求将以每年0.7%的速度递增——但是，求职者的数量却因为人口原因而不断减少。

　　德勤咨询公司和美国制造研究所(美国一家智库)的联合调查显示，2011年，已有约67%的美国制造企业抱怨缺乏合格的员工。这其中，超过半数的公司担心情况会在未来几年进一步恶化。

　　由西门子与美国一家名为《工业周刊3》的杂志联合发布的报告——《智能制造和竞争力》，也已关注到这个现象：41%的经理人坦言，如何招募并留住优秀员工，是他们目前遇到的最大难题。

　　目前，全世界都在关注和讨论这个问题。在美国佛罗里达州奥兰多举行的“世界产业论坛”上，ARC顾问集团发起了一项题为“下一代劳动力”的研讨，业内专家就“如何确保专业技能代代相传” 展开了集中对话。

　　管理技术和能力

　　ARC总经理兼副总裁Dick Hill介绍说，公司必须把知识与技能的管理策略与具体实施相结合。对于实际执行，他建议在企业内部设置一个“优秀技能中心”， 其中既包括企业内部网络，也包含外部的突出贡献者。在管理层的统一领导下，该中心总结优秀员工的知识技能，并传授给其它员工。并介绍说，员工培训方式还需因人而异。他建议采用新的实验性教学法，并补充说，此类指导方案可帮助缺乏经验的新员工尽快适应工作。

　　填补空白

　　生于1981到2000之间的80后和90后们，是公司未来的中流砥柱。他们将填补“婴儿潮”一代离开后留下的空白。

　　“婴儿潮”一代被认为是绩效导向的员工，他们有事业心、忠诚、始终如一;而80后和90后们则完全不同，他们注重休闲，寻求工作与生活的平衡，尊重自我决定。同时，80后和90后们对工作也相当挑剔。一项跨国研究表明，专业挑战、高阶培训和良好发展的机会、合理补偿、工作灵活性，这些都是80后和90后们在选择职业时考虑的重要因素。

　　如果工作期望没能得到满足，新生代员工便会很快寻求其它发展。IAB——德国就业研究所的研究结果表明，30年前，德国30岁以下的新员工在雇佣公司所待的时问平均为27个月，但目前已缩减到只有18个月——减少了将近三分岁一。

　　自然，新生代员工的形象，也包含他们对新媒体的使用。这些数字一代伴随着互联网、手机和MP3播放器而成长。他们对于智能手机、平板电脑和社交网络的重视程度，令许多公司觉得不可思议。

　　除了会令员工分心，公司负责人最担心的还是新媒体实用上的信息安全问题。如果员工把公司的lT系统用于私人目的——或者相反，使用私人通信工具来工作，公司的数据安全将会受到成胁。

　　使用新媒体

　　但是，新生代员工对现代通讯技术的迷恋，却也可以通过合理的方式加以利用。巴黎ARC咨询集团董事Valentiinde Leeuw介绍说，聪明的公司会借助这种偏好，实现公司组织现代化：如果员工具有责任感和独立精神，他们手中的移动通讯设备将会和因特网与电子邮件一样，大大提高员工的工作效率。

　　他表示，这就意味着管理层必须明确界定他们的目标和期望，评估工作进展，并且有效地激励员工。

　　De Leeuw举了一个某石油和天然气公司使用游戏技术培训操作和维护人员的成功案例。另一个成功案例是某公路基础设施公司使用智能设备连线外出的员工，举行视频会议。

　　他还介绍说，想办法把生产设备的功能、外观和触感改造得与电子消费品相类似，也是值得尝试的一招。这一类措施会获得年轻员工的好感。

　　企业还可以利用年轻人对于科技的爱好，来展示自己作为雇主富有魅力的一面。这就要求企业调整管理风格，以适应新生代员工的特点：通常，年轻人对于等级森严、上传下达的管理方法往往心存抗拒。此外，和他们的前辈不同的是，新生代员工更喜欢追问工作任务的目的为何。

　　西门子是全球最具创新能力的企业之一。广州丙通MRO工业品将致力于在和西门子公司涉足的所有业务领域引领技术发展潮流，专注于通过我们的技术为客户及其它利益相关群体带来切实的利益。我们将把更多的精力投入到为满足当地客户需求的产品及解决方案。同时，利用西门子的资源优势推动中国技术发展，并向全球技术创新作出贡献。

本文地址：http://www.btone-mro.com/BtoneInform/newsContent.aspx?id=3651